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　　在黔西南州洒金易地扶贫搬迁安置区，3.3万余名新市民从大山深处搬到城镇新居，陌生的环境、未知的生活曾让他们心生忐忑。洒金派出所栗坪警务室的民警们主动化身“贴心人”，敲开一扇扇家门、倾听一声声诉求：针对老人孩子易迷路的难题，量身定制安装智能安防系统；为群众破解就业困境，奔走对接企业资源，帮新市民刘颖梦寻得刺绣增收好路子，实现“顾家挣钱两不误”。在这里，民警的脚步遍布社区每个楼栋，真心化解每一起邻里矛盾，让“稳得住、能致富、过得好”的美好期盼，在朝夕相伴的守护中落地生根。

　　矛盾化解在基层，是另一个“密码”。由文峰派出所牵头组建的128人“风信子”志愿服务队，队员王大姐人熟路熟，常帮着调解纠纷。这不，居民李叔正对着楼上张阿姨嚷嚷：“你家晾的衣服弄湿我家花盆，这事儿不能算完！”张阿姨也不甘示弱：“我又不是故意的！”王大姐赶紧劝和：“都是邻居，抬头不见低头见，有话好好说。”随后上报派出所，驻所工作站启动“行政调解+人民调解”模式，民警温和地说：“李叔，张阿姨已经道歉还愿意赔偿，邻里和睦比啥都强；张阿姨，以后晾晒也多留意楼下，您说对吧？”一番话让双方消了气，握手言和：“多亏你们耐心调解，不然这事还得僵着！”该工作站成立以来，调解成功率达95.5%。

　　服务暖心，更让警民同心。“您好，我的身份证快到期了，春节放假期间能办吗？”2025年春节前，居民刘先生打来咨询电话。社区民警陈四妹笑着回应：“放心吧，节假日我们不打烊，随时来办！”人民广场警务站的设立，让服务更便捷，居民陈阿姨笑着说：“现在到派出所办事，真是太方便了！”警民议事会上，群众围坐一堂，有人提问：“现在诈骗套路太多，能不能多讲讲怎么防？”民警当即回应：“没问题！今天就给大家梳理几种高发骗局，记得陌生链接别点、陌生转账别信……”

　　寒夜寻牛的故事，至今让村民津津乐道。2024年11月15日晚，范家寨村侯姓村民急得语无伦次：“3头耕牛丢了，要卖5、6万，一年白干了！”值班民警李世鹏安抚好村民，立刻启动群防群治机制：调取监控、发动驻村辅警，“勺米义巡”队伍顶着不足5℃的严寒，在深山里搜寻整夜。次日清晨，邻村村民通过警民群提供线索，众人终于在森林中找到悠闲吃草的耕牛。这支由企业安保、退役军人组成的义巡队伍，已开展巡逻100余次，调解纠纷30起，让“治安人人护、平安人人享”成为现实。

　　矛盾调解现场，总有多元联动的温暖身影。鱼塘村张老汉去世后，两个儿子因土地继承界线起了争执，老二觉得自己悉心照料父亲多年，却未多得土地，情绪激动。驻村辅警肖正广了解到两家是苗族，汉语沟通不便，特意邀请懂苗语的调解员参与。两次调解无果后，他启动“多元联动”机制，联合当地法庭、司法所、国土所实地勘测，既尊重逝者意愿，又兼顾赡养实情，最终促成双方握手言和。这种“蓝黄红”分级调解模式，让大小纠纷都能找到化解路径，实现“小事不出村、大事不出镇”。

　　如今，在党建引领下，由凤山派出所14名党员民警辅警组成7支攻坚战队，80%的时间扎根社区一线。教导员陈敏带着“全国三八红旗手”的担当，牵头成立全省首支“巾帼劝导队”，吸纳女性党员、退休干部等优秀代表，用细腻温柔化解家庭婚恋的“千千结”。当地一对夫妻因琐事闹离婚，劝导队上门拉家常、讲道理，既听妻子的委屈，也解丈夫的心结，最终让冷战数月的两人重归于好。两年来，她们成功调解纠纷237起，挽救62个家庭，总结的“快细联管奖”工作法成了全省先进典型。